1. Preamble

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Assalat Bladi (ci-après dénommée "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le Client") souhaitant effectuer un achat via le site internet dar-al-assala.com.

By placing their order, the Customer declares they unreservedly accept the terms of these Terms and Conditions of Sale.

2. Characteristics of Handcrafted Products

Assalat Bladi propose des articles de décoration d'intérieur (céramique de Fès, dinanderie, miroirs en os, etc.). Ces produits sont entièrement façonnés à la main par des maîtres artisans marocains.

Par conséquent, de légères variations de couleur, de taille ou de motif peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces variations ne sont pas des défauts, mais la signature même de l'authenticité et du travail manuel qui font le charme de nos collections.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché de l'article et sont calculés lors de la validation du panier, selon la ville de destination au Maroc.

Assalat Bladi reserves the right to modify its prices at any time, but the product will be charged based on the pricing in effect at the time the order is confirmed.

4. Payment Terms

To offer maximum flexibility to our customers in Morocco, we offer the following payment options:

• Cash on Delivery: The Customer pays the total amount of their order in cash directly to the delivery agent upon receipt of the package.
• Card payment: Secure online payment through our certified partner (e.g., CMI).
• Bank transfer: The order will be shipped as soon as funds are received in our bank account.

5. Delivery and Shipping

Assalat Bladi livre exclusivement sur le territoire marocain. Nous ne proposons pas d'expédition internationale pour le moment.

• Délais : Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables pour l'axe Rabat-Casablanca, et de 3 à 5 jours pour les autres villes du Royaume.
• Produits fragiles : Nos articles en céramique et miroirs bénéficient d'un emballage de haute sécurité adapté au transport de marchandises fragiles.

Lors de la réception, le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise en présence du livreur. Toute anomalie (casse, dommage) doit être signalée immédiatement.

6. Cancellation, Returns and Exchanges

Conformément à la loi marocaine n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le Client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact, et ne présenter aucune trace d'utilisation.
• Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux à la réception.
• Made-to-order or customized items are neither accepted for return nor exchanged.

7. Personal Data Protection

Assalat Bladi s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la livraison, conformément aux directives de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Rabat seront seuls habilités à régler le différend.